Politica de confidentialitate - Serpentis - Marochinărie din piele naturală de șarpe

Politica de confidentialitate

Prioritatea noastra principala este sa va protejam informatiile si sa respectam confidentialitatea datelor dvs. pe masura ce utilizati site-ul nostru, astfel incat sa ne preocupam de masurile de securitate adecvate si de confortul dvs. in a utiliza site-urile noastre. Aceasta politica stabileste regulile si domeniul de aplicare al prelucrarii de catre noi a datelor dvs. si drepturile si responsabilitatile conexe.

Termeni si definitii:

Website – magazinul online de la adresa www.serpentis.ro.

Utilizator – persoana fizica ce foloseste Site-ul.

SERPENTIS ATELIER – Sos. Mihai Bravu 62 A CORP A, Et. 1, Ap. E1, Cod 021328 (SPECTRUM BUSINESS CENTER), inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/17575/2021 avand cod fiscal 45054485, Bucuresti, Romania, (numit in cele ce urmeaza si SERPENTIS ATELIER RO).

GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE.

Operatorul de date este:

SERPENTIS ATELIER a desemnat un Responsabil cu Protectia Datelor care poate fi contactat pentru toate aspectele legate de prelucrarea datelor cu caracter personal si exercitarea drepturilor legate de prelucrarea datelor:

– prin e-mail la: comenzi@serpentis.ro

Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii datelor cu caracter personal.

Cumparaturi si servicii online.

Prelucram datele dumneavoastra in masura in care este necesar pentru incheierea si executarea contractului de vanzare si oferirea altor servicii ale noastre, cum ar fi:

a) permisiunea de utilizare a site-urilor si aplicatiilor noastre mobile pentru prezentarea si vinderea produselor noastre;

b) furnizarea de servicii locale si in timpul evenimentelor si targurilor la care participa SERPENTIS ATELIER ;

c) executarea de programe promotionale regulate si ciclice;

d) procesarea tranzactiilor incheiate, cum ar fi realizarea platilor si expedierea produselor;

e) asigurarea asistentei pentru clienti si exercitarea drepturilor clientilor, cum ar fi drepturile de garantie sau retur, atat inainte, cat si dupa incheierea contractului de vanzare, inclusiv prin comunicare directa (telefon, e-mail);

f) furnizarea informatiilor, mesajelor, buletinelor informative si altor comunicari directe ale SERPENTIS ATELIER ;

g) garantarea securitatii, functionalitatii si stabilitatii serviciilor noastre la toate nivelurile;

h) evaluarea si masurarea datelor legate de procesul de cumparare, inclusiv retururile si anularile de catre Utilizator.

i) oferirea, livrarea si solicitarea de carduri cadou si reduceri;

In cazul incheierii contractului si executarii si prestarii serviciilor pe care intentionati sa le utilizati, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate pe baza contractului de vanzare incheiat (articolul 6, alineatul (1), litera (b) din GDPR). In celelalte cazuri, interesul legitim al SERPENTIS ATELIER care decurge din activitatea sa este temeiul legal (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

Prezentarea produselor si serviciilor.

De asemenea, datele dvs. pot fi prelucrate pentru:

a) a analiza frecventa vizualizarilor produselor afisate pe site si a prezenta bunurile si serviciile SERPENTIS ATELIER care se potrivesc cu istoricul dvs. de cumparaturi si preferintele dvs.;

b) a personaliza ofertele marcilor SERPENTIS ATELIER pe baza datelor partajate de dvs.;

c) a ajusta vizualizarile paginilor si a crea recomandari pe baza preferintelor dvs. de moda.

In acest scop, folosim datele dispozitivului si datele de acces, precum si date similare primite de la partenerii nostri. Prezentarea personalizata a produselor si serviciilor va permite sa utilizati site-ul in mod confortabil si usor si va garanteaza disponibilitatea tuturor produselor pe care le oferim. Prin personalizare, va putem prezenta bunuri si servicii care se potrivesc nevoilor dumneavoastra.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor in scopul alinierii produselor noastre la preferintele dvs. este interesul legitim al SERPENTIS ATELIER , sub forma de marketing direct (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

Publicitate si cercetare de piata, analiza datelor.

In cadrul analizelor de date, inclusiv a cercetarilor de piata, folosim datele dvs. pentru propriile noastre nevoi promotionale, in scopul de:

a) a crea grupuri tinta de utilizatori (si in retelele sociale, cum ar fi Facebook) cu interese si asteptari similare, un comportament similar de utilizare a Site-ului sau obiceiuri de cumparare similare (segmentare);

b) a colecta si a prelucra informatii privind datele demografice si datele referitoare la preferintele de moda, obiceiurile de cumparare si comportamentul de utilizare a site-ului si a utiliza aceste informatii in scopul activitatilor de promovare a produselor si serviciilor marcilor SERPENTIS ATELIER ;

c) a identifica si anticipa tendintele modei;

d) a crea previziuni privind cumparaturile online;

e) a promova produsele si serviciile noastre;

f) a planifica si a analiza eficienta activitatilor de promovare in cadrul grupurilor tinta;

g) a imbunatati si a adapta activitatile promotionale privind propriile produse si servicii.

Astfel, va putem prezenta produse in conformitate cu preferintele dvs., folosind date statistice care sunt cumulate si anonimizate, precum si date care pot fi legate de o anumita persoana prin pasi suplimentari.

Temeiul legal al prelucrarii este interesul legitim al SERPENTIS ATELIER sub forma de marketing direct (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

Dezvoltarea produselor si tehnologiilor.

Folosim datele dvs. in scopul dezvoltarii produselor si serviciilor noastre (crearea de aplicatii mobile, dezvoltarea tehnologiilor, personalizarea serviciilor noastre) si alinierea acestora la preferintele dvs. In acest sens, folosim date cumulate, pseudonimizate sau anonimizate care faciliteaza si accelereaza rezolvarea problemelor la cumparaturile online si sunt benefice pentru nivelul de servicii pentru clienti. Astfel urmarim urmatoarele obiective:

a) crearea unor solutii tehnice prin care sa eliminam problemele legate de gasirea produselor potrivite pentru a va imbunatati experienta de cumparare;

b) imbunatatirea canalelor de comunicare cu Operatorul de date prin utilizarea solutiilor de comunicare automatizate (de exemplu, robot de chat);

c) optimizarea serviciilor si tehnologiilor personalizate in ceea ce priveste analiza datelor, promovarea marcilor SERPENTIS ATELIER si cumparaturile online;

d) dezvoltarea tehnologiilor care vizeaza garantarea securitatii sistemelor informatice, a datelor cu caracter personal si prevenirea fraudei;

e) optimizarea proceselor de afaceri si logistice constand in accelerarea si simplificarea executarii contractelor incheiate si a serviciilor oferite;

f) dezvoltarea permanenta a unor solutii tehnologice pentru imbunatatirea si optimizarea personalizarii ofertelor;

g) implementarea si dezvoltarea unor solutii care permit rezolvarea automatizata a problemelor ridicate de clienti;

h) prevenirea fraudei;

i) dezvoltarea si verificarea solutiilor de programe informatice menite sa optimizeze procesele elementare de afaceri si logistice.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim al Operatorului, care implica dezvoltarea de produse si tehnologii ce sunt necesare pentru a desfasura activitatea in mod corespunzator si pentru a alinia produsele si serviciile la nevoile dumneavoastra (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

Optimizarea serviciilor.

In scopul imbunatatirii operatiunilor noastre de afaceri si protectiei intereselor SERPENTIS ATELIER , datele dvs. sunt prelucrate pentru:

a) imbunatatirea serviciilor pentru clienti furnizate de Biroul de Servicii pentru Clienti, in special prin implementarea solutiilor de rezolvare mai rapida a problemelor (automatizarea serviciilor pentru clienti);

b) prevenirea fraudei;

c) respectarea exercitarii drepturilor clientilor care apar in urma incheierii contractului (reclamatii, retururi);

d) exercitarea corespunzatoare a responsabilitatilor SERPENTIS ATELIER legate de incheierea contractelor de vanzare (documentarea tranzactiilor si depozitarea documentatiei fiscale);

e) demonstrarea conformitatii cu prevederile legale aplicabile activitatii de afaceri a SERPENTIS ATELIER , in special in ceea ce priveste drepturile clientilor si protectia datelor cu caracter personal;

f) asigurarea pretentiilor din partea SERPENTIS ATELIER .

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim in optimizarea activitatii noastre de afaceri si, in cazul in care prelucrarea datelor este impusa de lege (de exemplu, legislatia fiscala, legislatia privind protectia consumatorilor), de a demonstra conformitatea noastra cu o astfel de legislatie (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).

Ce date procesam?

Pentru a va inregistra contul pe Site: prenume si nume, adresa de e-mail.

Pentru a va permite sa folositi si sa gestionati contul dvs. de pe Site: prenume si nume, numar de telefon, adresa de e-mail, sex, adresa (strada, numar cladire, numar apartament, cod postal, oras, tara), numar de identificare fiscala sau cod numeric personal (daca se emite o factura).

Pentru a trimite informatii (buletin informativ) despre campanii promotionale, oferte speciale, coduri promotionale: adresa de e-mail, numarul de telefon, data nasterii.

Pentru executarea contractelor dvs. de vanzare inregistrate pe Site: prenume si nume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa (strada, numar cladire, numar apartament, cod postal, oras, tara), numar de identificare fiscala sau cod numeric personal (daca se emite o factura), detalii despre cumparaturile dvs. pe Site.

Pentru executarea contractelor incheiate fara inregistrarea dvs. pe Site: prenume si nume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa (strada, numar cladire, numar apartament, cod postal, oras, tara), numar de identificare fiscala (daca se emite o factura).

Pentru a va informa despre disponibilitatea produselor pe care le-ati specificat: adresa de e-mail.

Pentru a face decontari cu dvs. pentru bunurile pe care le returnati: numar de cont bancar.

Pentru a va permite sa ne contactati: prenume, nume, datele tranzactiei (adresa de expediere, articole comandate), detalii de contact (adresa postala, inclusiv strada, numarul cladirii, numarul apartamentului, codul postal, orasul, tara, adresa de e-mail, numarul de telefon), vocea – pentru a imbunatati calitatea serviciului de asistenta pentru clienti, este posibil sa inregistram apelurile telefonice, fapt despre care sunteti informati la inceputul apelului.

Drepturile persoanelor vizate.

In legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal, aveti dreptul:

Sa va stergeti in mod independent contul, initiind procedura de stergere a contului in sectiunea „Datele mele”.

Sa stergeti datele dvs. fara a indica motivul; acest lucru poate duce, dupa caz, la stergerea contului dvs. de pe Site.

Sa va opuneti prelucrarii datelor dvs. in intregime sau partial si pentru un anumit scop.

Sa restrictionati prelucrarea datelor dvs. pentru un anumit timp sau intr-o anumita masura.

Sa corectati sau sa rectificati datele dvs. personale. De asemenea, puteti face modificarile pe cont propriu dupa ce va conectati pe Site in sectiunea „Datele mele”.

Sa va retrageti consimtamantul pentru buletinul informativ.

Sa transferati datele dvs. catre o alta entitate. In acest scop, ne puteti contacta prin intermediul formularului de contact, specificand numele si adresa entitatii careia ii vom transfera datele si domeniul de aplicare al datelor – adica specificand ce informatii vom transfera. Transferul va avea loc electronic odata ce solicitarea dvs. este confirmata. Acest lucru este necesar pentru a garanta securitatea unor astfel de date si pentru a confirma ca solicitarea vine in mod specific de la dvs.

Sa fiti informat cu privire la domeniul de aplicare al prelucrarii datelor cu caracter personal.

Stocam datele despre tranzactiile dvs. pentru perioada care decurge din legislatia fiscala sau pentru a ne asigura interesele in calitate de Operator prin colectarea de dovezi legate de analizarea reclamatiilor sau returnarea bunurilor. Faptul de a va sterge datele dvs. nu opreste prelucrarea acestora in privinta specificata.

Comunicarile referitoare la datele cu caracter personal.

Ne puteti trimite notificari sau solicitari referitoare la datele cu caracter personal utilizand un canal de comunicare la alegerea dvs.:

E-mail catre: comenzi@serpentis.ro

Telefon: 0735 562 686 (costul depinde de operator).

Formular de contact disponibil pe Site.

Scrisoare catre: SERPENTIS ATELIER ROMANIA MIVA INVESTMENT CONSULTING SRL., cu sediul in Sos. Mihai Bravu 62 A CORP A, Et. 1, Ap. E1, Cod 021328 (SPECTRUM BUSINESS CENTER), Bucuresti, Romania.

Timpul de pastrare a datelor cu caracter personal.

Pastram datele cu caracter personal pe durata:

a) existentei contului dumneavoastra pe Site;

b) care rezulta din prevederile legislatiei fiscale (datele tranzactiei) – 5 ani de la sfarsitul anului fiscal cand a aparut obligatia noastra fiscala;

c) care rezulta din utilizarea Serviciului Asistenta Clienti (sub orice forma) – 2 ani de la fiecare contact;

d) activitatilor noastre promotionale (buletin informativ) – pana cand va revocati consimtamantul;

e) activitatilor de promovare directa a produselor noastre – pana cand va exprimati o obiectie efectiva si legitima;

f) perioadei in care asteptati notificarea despre disponibilitatea produsului – maximum 6 luni de la solicitare;

g) operatiunilor statistice, urmaririi revendicarilor sau apararii impotriva revendicarilor (de exemplu, reclamatiilor) – pana la expirarea termenului pentru o revendicare respectiva care decurge din prevederile legale.

Transferul prelucrarii datelor sau transferul datelor.

Transferam datele dvs. pentru prelucrare in masura in care este necesar pentru atingerea obiectivelor specifice catre parteneri. Acestea includ, dar nu se limiteaza la personalul depozitelor si magazinelor fizice. Pentru o mai buna utilizare a magazinului online de catre dvs., putem partaja datele dvs. cu furnizorii de servicii IT sau servicii analitice (de exemplu, in legatura cu pregatirea unei prezentari personalizate de produs sau segmentarea utilizatorilor), cu furnizorii de servicii cloud (de exemplu, prin utilizarea de software pe serverele furnizorilor), cu partile care trimit corespondenta de promovare a produselor sau serviciilor noastre (Buletin informativ). De asemenea, oferim date entitatilor care participa la executarea contractului incheiat pe Site, de exemplu, companiilor de curierat si operatorilor de plata. Acestea devin operatori ai acestor date in momentul in care datele sunt partajate.

Cu exceptia obiectivelor specificate in Politica de confidentialitate, datele dvs. cu caracter personal nu vor fi partajate cu terte parti sau cu alte entitati. Prin urmare, nu veti primi alte materiale promotionale in afara materialelor noastre. Nu oferim servicii promotionale tertilor.

Garantam prelucrarea in siguranta a datelor dumneavoastra cu caracter personal prin utilizarea unor masuri tehnice si organizatorice eficiente si selectate corespunzator.

Transferul de date in afara SEE.

In cadrul utilizarii de catre Operator a instrumentelor necesare pentru a sprijini operatiunile sale curente, furnizate, de exemplu, de catre Google, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate in tari din afara Spatiului Economic European (SEE), in special in Statele Unite ale Americii (SUA) sau intr-o alta tara in care o entitate care colaboreaza cu acesta detine instrumente utilizate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in colaborare cu Operatorul. Securizarea corespunzatoare a datelor cu caracter personal prelucrate in afara SEE este garantata prin aplicarea unor contracte externe privind prelucrarea datelor bazate pe clauze contractuale standard care indeplinesc cerintele GDPR.

Informatii comerciale – Buletin informativ.

Va puteti abona la Buletinul informativ furnizand adresa de e-mail sau numarul de telefon. Prin furnizarea acestor date sunteti de acord sa primiti informatii comerciale care provin exclusiv de la SERPENTIS ATELIER (e-mail sau mesaj text). Va informam despre oferte, tendinte, oferte speciale, reduceri si cupoane de reducere (in acest scop, este posibil sa partajam adresa dvs. de e-mail sau numarul de telefon cu partenerii nostri de incredere), precum si despre cumparaturile nefinalizate in magazinul online prin mijloace electronice de comunicare. De asemenea, vi se poate cere sa va exprimati opinia prin sondaje.

Va puteti dezabona in orice moment accesand linkul disponibil in fiecare newsletter sau trimitand un e-mail la adresa: comenzi@serpentis.ro

Notificare despre disponibilitatea produsului.

La cererea dvs., va putem trimite notificari electronice cu privire la disponibilitatea produselor pe care le-ati specificat. Cand un anumit produs este disponibil, veti primi o notificare la adresa de e-mail pe care ati furnizat-o. Datele personale sunt oferite in mod liber, dar sunt necesare daca doriti sa primiti notificari.

Date prelucrate de site-uri si dispozitive mobile.

In scopul de a va oferi servicii (atunci cand acest lucru este necesar sau rezulta din interesul legitim, al nostru sau al tertilor), avem dreptul de a obtine si de a inregistra automat datele transmise serverului de navigatoarele de Internet sau de dispozitivele dvs. (de exemplu, pentru a garanta securitatea activelor IT sau securitatea altor Utilizatori). Datele pot include, de exemplu, cookie-uri, o adresa IP, parametri de programe si echipamente informatice, site-uri pe care s-a navigat, un numar de identificare a dispozitivului mobil, informatii despre utilizarea aplicatiei si alte date referitoare la dispozitivele si sistemele pe care le utilizati. Colectarea unor astfel de informatii sprijina functionarea corecta a paginilor de Internet si va permite sa utilizati in mod confortabil si sa accesati complet site-ul nostru.

Cookie-uri.

Cookie-urile sunt fisiere text mici care contin date IT ce permit Site-ului sa functioneze corect. Acestea sunt stocate pe dispozitivele dvs. terminale. Fisierele permit recunoasterea dispozitivului si adaptarea corecta a aspectului Site-ului la preferintele dvs. Cookie-urile sunt necesare pentru a va permite sa va conectati corect pe site si sa utilizati toate functiile fara intreruperi. Cookie-urile ne informeaza despre activitatea dumneavoastra pe Site, dar nu permit identificarea dumneavoastra completa. Cookie-urile pot fi folosite, de exemplu, pentru:

a) a adapta continutul Site-ului la preferintele dvs. si a optimiza utilizarea paginilor de internet;

b) a crea statistici pentru a ne ajuta sa intelegem cum utilizati Site-ul nostru, astfel incat sa putem afisa un continut care se potriveste preferintelor dvs. de moda;

c) a mentine sesiunea deschisa;

d) a va oferi continut de marketing pentru produsele noastre, adaptat nevoilor dvs.

Conectarea cu conturile de retele de socializare.

Va puteti inscrie pe site-urile noastre si apoi sa utilizati optiunea de conectare prin contul dvs. de socializare (de exemplu, Facebook, Google etc.). Depinde de dvs. modul in care va inscrieti sau va conectati. Conectarea dvs. este autentificata de site-ul de socializare.

De asemenea, primiti informatii despre sfera datelor furnizate noua de site-ul de socializare. In acest caz, acestea sunt date necesare si suficiente pentru identificarea dvs. si pentru crearea in siguranta a unui cont pe site-urile noastre. Datele provin din profilul dvs. public si includ in primul rand prenumele, numele si adresa de e-mail.

Nu avem niciun drept asupra contului dvs. din reteaua de socializare, in special pentru a posta orice continut pe acesta. Pentru mai multe informatii despre datele utilizate de site-urile de socializare, accesati politica de confidentialitate a site-ului respectiv (de exemplu, Facebook https://www.facebook.com/policy.php sau Google https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

Site-ul de socializare pe care l-ati folosit pentru a va inscrie pe site-ul nostru nu ne informeaza cu privire la stergerea contului dvs. de pe acel site de socializare si decizia dvs. de a nu va conecta prin acel cont, motiv pentru care datele dvs. utilizate pentru autentificare vor ramane in baza noastra de date. In timp ce sunteti conectat pe site-ul nostru, va puteti sterge in mod independent contul, initiind procedura de stergere a contului in sectiunea „Datele mele”.

Chiar daca va stergeti datele, nu incetam neaparat prelucrarea acestora; stocam datele despre tranzactiile dvs. pentru perioada care decurge din legislatia fiscala sau pentru a ne asigura interesele in calitate de Operator prin colectarea de dovezi legate de analizarea reclamatiilor sau returnarea bunurilor.

Informatii despre profilurile marcii SERPENTIS ATELIER in retelele de socializare.

Dispunem de profiluri pe retelele de socializare: Instagram, (denumit in continuare „retele de socializare”), unde postam informatii despre produsele marcilor noastre. Administratorii retelelor de socializare va inregistreaza comportamentul cu ajutorul cookie-urilor si al altor tehnologii similare, inclusiv in timpul fiecarei interactiuni cu profilurile noastre. Domeniul complet si scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal pe retelele de socializare sunt definite de administratorii acestora.

Daca vizitati profilurile noastre, obtinem acces la statistici generale referitoare la interesele dvs. si datele demografice (cum ar fi varsta, sexul, regiunea) generate de administratorii retelelor sociale. Suntem pe deplin responsabili pentru gestionarea si postarea pe astfel de profiluri, pentru informatiile postate de utilizatori, de asemenea, in mesaje private si pentru comunicarea pe site-urile de socializare specificate.

Facebook si Instagram sunt administrate de catre Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook”).

Daca aveti un cont pe un anumit site de socializare, avem acces la informatiile setate ca publice in aceleasi conditii ca si alti utilizatori ai site-ului.

Cand ne accesati profilul, administratorul retelelor sociale foloseste cookie-uri si alte tehnologii similare pentru a monitoriza comportamentul utilizatorului si actiunile pe care le intreprindeti. Informatiile sunt colectate, de exemplu, pentru a intocmi statistici despre site. Statisticile contin numai date statistice anonimizate despre utilizatorii care viziteaza profilul si nu pot fi asociate cu o anumita persoana. Nu avem acces la datele personale utilizate de retelele de socializare pentru a pregati, de exemplu, statistici ale site-ului.

Datorita statisticilor site-ului generate de retelele de socializare, avem informatii despre cum folositi profilurile noastre si care dintre continutul postat este cel mai popular. Cu ajutorul unor astfel de informatii, ne imbunatatim profilurile prin alinierea mai precisa a continutului pe care il postam cu interesele si preferintele dumneavoastra. Administratorii fiecaruia dintre site-urile de social media sunt responsabili de prelucrarea datelor dvs. in scopul generarii statisticilor legate de site. In consecinta, fiecare dintre administratori are obligatia de a va informa cu privire la orice chestiune legata de prelucrarea datelor cu caracter personal in scopul realizarii statisticilor site-ului si posibilitatea exercitarii dreptului de protectie a confidentialitatii conform legislatiei aplicabile.

Utilizam serviciile oferite de site-urile de socializare pentru a promova bunuri si servicii, in special prin segmentarea utilizatorilor si activitatilor care ne permit sa aliniem in mod corespunzator produsele pe care le oferim la nevoile dvs. (in conformitate cu regulile stabilite in ceea ce priveste utilizarea acestor site-uri).

Pentru mai multe informatii despre drepturile dumneavoastra de protectie a datelor legate de crearea statisticilor privind site-ul si despre posibilitatea de a exercita aceste drepturi direct in interactiunile cu retelele de socializare, va rugam sa accesati:

Instagram:

https://privacycenter.instagram.com/

Declaratia privind protectia datelor de catre Google Analytics.

Site-urile noastre utilizeaza mecanismele de analiza a serviciilor web ale Google Inc. („Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA”): Google Analytics, Google Double Click si Google Tag Manager. Google Analytics, Google Double Click si Google Tag Manager utilizeaza cookie-uri pentru a analiza modul de utilizare a website-urilor. Informatiile colectate prin cookie-uri sunt transmise catre serverele Google din SUA si sunt arhivate.

Daca functia de anonimizare IP este activata in timp ce vizitati site-ul nostru web, IP-ul dvs. de utilizator este prescurtat de Google. Acest lucru se aplica statelor membre ale Uniunii Europene si altor state enumerate in acordul privind Spatiul Economic European. Numai in cazuri speciale este trimisa o adresa IP completa catre serverul Google din SUA, unde este abreviata. In acest fel, functia de anonimizare a adresei IP este activa pe site-ul nostru.

La cererea operatorului site-ului, Google foloseste informatiile colectate pentru a analiza traficul site-ului si pentru a pregati rapoarte privind utilizarea site-ului si a altor servicii legate de utilizarea acestuia. Adresa IP comunicata de navigatorul dvs. in cadrul Google Analytics nu este pastrata impreuna cu alte date Google.

Utilizam Google Analytics pentru a analiza folosirea site-ului nostru, in scopul de a-l imbunatati si pentru a va prezenta produse atractive ale marcilor noastre.

Google Ads.

In cadrul utilizarii instrumentelor Google Ads, datele dumneavoastra pot fi trimise altor parteneri si furnizori de SERPENTIS ATELIER . Scopul utilizarii Google Ads este de a promova produsele marcilor noastre prin Google Ads pe site-uri externe. Pe baza datelor primite din campaniile publicitare, putem stabili rata de succes a activitatilor noastre promotionale. Realizam acest lucru afisand numai reclame care sunt in concordanta cu preferintele dvs. de moda, iar scopul nostru este sa ne imbunatatim site-ul pentru a-l face mai atragator pentru dvs. Daca vizitati site-ul nostru web printr-o reclama Google, Google Ads, un cookie va fi salvat pe computerul dvs., dar acest lucru nu va permite identificarea dvs. completa. Informatiile colectate se pot referi la afisarea de reclame specifice pe site-uri, in motorul de cautare Google si prin serviciile partenerilor Google. Daca sunteti un utilizator Google inregistrat, Google poate conecta vizita dvs. pe site-ul nostru la contul dvs. Daca nu sunteti un utilizator Google inregistrat sau nu sunteti autentificat, Google va poate salva si adresa IP.

Google Ads Customer Match.

Prin utilizarea instrumentului Google Ads Customer Match, este posibil sa trimitem instrumentelor Google o baza de date securizata cu adrese de e-mail sau numere de telefon ale clientilor nostri. Daca sunteti un utilizator inregistrat, de exemplu, al YouTube, Gmail sau altor site-uri web din grupul Google si adresa dvs. de e-mail sau numarul de telefon este acelasi cu cel pe care l-ati trimis in timp ce vizitati site-uri web din grupul Google, vi se pot prezenta mesaje despre ofertele, tendintele, ofertele speciale, reducerile sau cupoanele noastre de reducere. Cu acest instrument, nu vom transmite informatii promotionale direct prin adresa dvs. de e-mail sau numarul de telefon. Pentru mai multe informatii despre afisarea reclamelor conform listei de clienti stabilite, vizitati: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263

Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360.

Utilizam mecanisme de analiza a serviciilor web ale Google Marketing Platform, cum ar fi Display & Video 360, Campaign Manager 360 si Search Ads 360. Site-urile noastre web folosesc eticheta Floodlight DV360 pentru a evalua eficacitatea campaniilor de promovare si de publicitate ale marcilor noastre. Scopul este de a optimiza afisarea anumitor reclame in favoarea celor care se potrivesc in mod corespunzator cu preferintele sau gusturile dvs. de moda. Instrumentul face posibila colectarea si stocarea informatiilor despre reclamele pe care faceti clic, precum si informatii bazate pe comportamentul dumneavoastra pe site-urile web ale tertilor. Google foloseste un ID cookie pentru a inregistra ce anunturi sunt afisate in care browser si, astfel, poate impiedica afisarea lor de mai multe ori. In plus, Google poate folosi ID-uri cookie pentru a inregistra conversiile legate de solicitarile de anunturi. Cookie-urile nu contin date cu caracter personal, cum ar fi adrese de e-mail, nume de familie sau adrese de domiciliu. Acest instrument permite browserului dvs. sa se conecteze automat la serverul Google.

Obiectivul nostru este sa va prezentam acele produse ale marcilor noastre care sunt in concordanta cu interesele dumneavoastra.

Pentru mai multe detalii despre Google Marketing Platform, vizitati https://marketingplatform.google.com/about/.

De asemenea, va puteti schimba optiunile in orice moment, in conformitate cu regulamentul din sectiunea Renuntarea la instrumentele de marketing.

Renuntarea la instrumentele de marketing.

Puteti gestiona setarile cookie-urilor in browserul dvs. Alegerea dvs. poate compromite utilizarea deplina a unor functii ale site-ului. Puteti dezactiva salvarea datelor de utilizare a site-ului (inclusiv adresa IP) colectate prin cookie-uri si transmiterea acestora catre Google, precum si partajarea acestora de catre Google, prin descarcarea si instalarea pluginului disponibil la adresa: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Daca nu doriti sa primiti prezentari personalizate ale produselor noastre sau reclame de la partenerii nostri, puteti utiliza urmatoarele solutii:

alegeti setarile corespunzatoare in browserul dvs. prin dezactivarea cookie-urilor de la terti; pentru mai multe informatii, accesati politica privind cookie-urile;
dezactivati cookie-urile pentru Urmarirea Conversiilor, adica dezactivati cookie-urile din domeniul „www.googleadservices.com”, https://adssettings.google.ro/anonymous?hl=ro ; acele setari vor fi sterse dupa stergerea cookie-urilor;
dezactivati reclamele personalizate care fac parte din campania „Despre reclame” la adresa http://www.aboutads.info/choices; setarile vor fi sterse dupa stergerea cookie-urilor;
alegeti dezactivarea permanenta in Firefox, Internet Explorer sau Google Chrome in http://www.google.com/settings/ads/plugin; totusi, va rugam sa retineti ca acest lucru poate limita functionalitatea site-ului nostru.
dezactiveaza serviciile Criteo utilizand o optiune disponibila la https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/

Pentru mai multe informatii despre politica de confidentialitate Google, accesati: https://policies.google.com/privacy.

Modificari legate de Politica de confidentialitate.

Serviciile si caracteristicile site-ului se pot schimba, ceea ce inseamna ca putem modifica Politica de confidentialitate in viitor. Vom anunta noi versiuni ale documentului pe site. Documentul este oferit in scop informativ. Am revizuit informatiile de mai sus la data 18.07.2023